DESENVOLVIMENTO DE HEURÍSTICAS DE USABILIDADE PARA TABLETS

Ricardo Costa Knoll

Resumo


O objetivo deste trabalho é definir um conjunto de heurísticas de usabilidade para aplicações para tablets, como suporte para o design de interfaces e a avaliações heurísticas de usabilidade. Neste trabalho foi realizada uma pesquisa exploratória, com vistas ao desenvolvimento de heurísticas de usabilidade para design de interfaces de aplicações para tablets. Foi realizada uma revisão sistemática do estado da arte em relação à usabilidade para tablets. Desenvolveu-se um conjunto inicial de heurísticas, com base nos guias de estilos encontrados. Foram verificadas semelhanças entre os guias de estilo e as dez heurísticas de usabilidade de Nielsen (1993), e elaborado um checklist que pudesse classificar a usabilidade dos aplicativos em relação à existência ou não destas heurísticas. Como forma de validação do checklist, foram realizadas avaliações heurísticas com três aplicativos (Gmail, Facebook, e Dicionário da Língua Portuguesa), comparando seus resultados com testes de usabilidade com os mesmos aplicativos. Face os resultados, conclui-se que, o conjunto de heurísticas de usabilidade para tablets, desenvolvido nesta pesquisa, mostrou sua viabilidade e que poderá servir como base para outros tipos de estudos científicos, tanto na parte de desenvolvimento de software como na otimização deste conjunto.

Palavras-chave


Heurísticas, Usabilidade, Tablets

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